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創智教育的社會性媒體并不是完美的
發布時間:2013-07-23 作者:管理員 摘自:本站 點擊量:5231


社會性媒體對于追求完美主義的人來說,社會性媒體并不是完美的,有一定的缺點。當時,人們認為社會性媒體會逐漸消逝。他們認為,社會性媒體只是一個不負責地向場地,沒有其他意義。

一些冷靜的商人也在質疑社會性媒體能否吸引潛在用戶和成熟用戶,在過去的幾年里,這樣一個混亂的社交平臺盡然能夠吸引具有購買力的用戶。談到這一點,當前領先的社會化媒體平臺運營商幾乎都意識到了一個問題——如果希望自身運營的社會化媒體平臺能夠產生足夠大的“自我造血能力”,就需要對終端用戶開發更大潛力和粘性的應用;對企業用戶提供足夠寬裕的營銷空間。失敗的社會化媒體平臺運營商用事實證明,想要改變消費者的使用和接受習慣只能等待銷往。因此,服務客戶并提供足夠出色的應用體驗,可以在很大程度上提升平臺的用戶使用粘度,與此同時,將互動的溝通方式盡快教授給商業企業,則可以迅速提升商業企業的合作意愿。不過,講清楚“互動式營銷”的理論,遠比做正確“互動式營銷”的方法容易得多——這段話的最大價值,可能正是來源于告訴讀者,如何避免被社會化媒體不完美的那部分禁錮住。社會性媒體自從國內起步以來,包括我在內的社會化媒體領域的人員,都在不遺余力地對商業企業的領導者、市場部門人員、營銷負責人,以及相關的教學機構,講述著一個又一個社會化媒體所營造出來的動人故事,并告訴他們成功的企業是如何與客戶開展互動營銷的。社會性媒體營銷的投資回報率是什么呢?很遺憾,沒有個人以及組織研究它的計算方式,至少在2013年上半年,尚處于討論和溝通之中。值得慶幸的是,我們還是可以通過監測、計算的方式在一定程度上量化社會化媒體營銷的價值,畢竟對于商業企業來說,他們需要清楚的知道在社會化媒體中的投入,哪一筆費用是多余的,而哪一筆費用的投資回報率值得慶賀。想要真正計算較為精準的投資回報率、企業與客戶之間的互動價值和市場空間拓展效果,至少要有以下衡量方式:其一,監測用戶的行為習慣和社會化媒體應用過程,了解他們產生興趣和最終實現購買的過程。這可通過獨立官方網站、網頁緩存、輿情監測系統或收集注冊信息等方式完成;其二,掌握社會化媒體中的售前、售后信息,或通過巧妙地調查分析了解客戶的需求。

到目前為止,還是有很多企業利用一些微博、微信、博客以及個人微博等一些聊天工具投放廣告,來測試投資回報率。

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