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從用戶消費習慣分析電商O2O
發布時間:2013-04-23 作者:管理員 摘自:本站 點擊量:2782
消費是人們永恒的一個主題,不管是窮人還是富人,不是學生還是白領,都需要不同程度的購買自己所需要的物品,旁大的中國人群構成了一個巨大的消費市場,如果我們能夠幫助消費者簡化購物流程,降低購物成本,提供更有價值的優惠信息和服務,這樣,一個新型商業模式——電商O2O模式。
 
早在團購網站興起時,電商O2O模式就開始了發展,這兩年,隨著移動互聯網的迅速發展,O2O平臺也猶如雨后春筍般被搭建起來。它將線下商務的機會與互聯網有機結合在一起,讓互聯網成為線下交易的前臺,使消費者和商家之間做到無縫鏈接,既能做到讓消費者可以更便捷更實惠的購物,又可以為商家更好的找到目標客戶群,提高他們的訪問量和銷售量。
 
O2O電商平臺最主要特征為:線上訂單,線下體驗消費;主要服務類型有:信息服務、生活服務、實物購物
 
信息服務包括:最新優惠信息、消費者維權知識咨詢等服務;
 
生活服務包括:預訂餐、票、車、酒店等與日常生活息息相關的服務;
 
實物購物服務:3C數碼、家居、奢侈品等實物在線上下單,線下體驗拿貨,在B2C基礎上增加用戶體驗這一環節。
 
我們需要如何才能把消費者從線下吸引到線上?
 
我們從消費行為分析:
 
第一,      購物需要去了解店鋪信息和商品信息;
 
第二,      購物需要花費時間去實體店挑選商品;
 
第三,      購物流程中還要涉及到價格、排除支付等方面;
 
浪費時間就是浪費金錢。整個過程浪費了很多寶貴的時間,并且還不能及時的了解到最優惠的信息。那么,O2O電商平臺可以幫助消費者簡化這個購物流程,節省時間和金錢,把消費者吸引到線上就有了足夠能量源。
 
電商O2O的可持續發展
 
移動支付的安全性,用戶消費行為的轉換成為制約電子商務O2O模式發展的瓶頸。伴隨著NFC技術的應用,移動支付得到了有效解決,移動互聯網發展開始提速,眾多企業已經嗅到這塊具有千億市場級別的大蛋糕,紛紛加快布局O2O。電商企業的大量涌入,可以預見,未來O2O模式的發展將又是一場硬戰。但不管如何發展,不論你是中小企業還是大平臺,都只有讓商家得到利益,讓消費者更方便、更實惠,O2O模式的發展才具有可持續性。
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